환불정책

시행일: 2026년 10월 13일

1. 상품의 성격

호월당의 유료 풀이는 결제하신 손님의 사주 정보로 그때그때 새로 작성하는 디지털콘텐츠입니다. 풀이를 열람하기 시작하면 그 내용 전체가 손님께 제공되며, 되돌려 받을 수 없습니다. 그래서 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 제공이 시작된 뒤에는 청약철회가 제한됩니다.

호월당은 같은 법 제17조 제6항에 따라 다음 두 가지를 지킵니다.

• 결제 화면에 청약철회가 제한된다는 사실을 미리 알립니다.
• 무료 맛보기 풀이를 결제 전에 제공합니다.

2. 전액 환불되는 경우

• 결제 후 풀이를 열람하기 전에, 결제일로부터 7일 안에 환불을 요청하신 경우
• 시스템 오류로 풀이가 작성되지 않았거나, 끝까지 작성되지 않은 경우 (기간 제한 없음)
• 사주 계산(만세력) 오류가 확인된 경우
• 같은 주문이 실수로 두 번 결제된 경우 (중복 결제분)

3. 환불이 제한되는 경우

• 풀이를 이미 열람하기 시작한 경우
• 풀이 내용이 마음에 들지 않는 등, 주관적인 만족도를 이유로 요청하신 경우. 사주 풀이는 재미로 보는 참고 콘텐츠입니다.
• 생년월일, 태어난 시간, 성별을 잘못 입력해서 결제하신 경우. 결제 전에 입력 내용을 꼭 확인해 주세요.

4. 미성년자의 결제

미성년자가 법정대리인(부모님 등)의 동의 없이 결제한 경우, 본인이나 법정대리인이 결제를 취소할 수 있습니다. 다만 다음 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다(「민법」 제6조, 제17조).

• 법정대리인이 쓰도록 허락한 용돈 범위 안에서 결제한 경우
• 미성년자가 속임수로 성년자이거나 동의를 받은 것처럼 믿게 한 경우

5. 환불 신청 방법

이메일(howoldang.official@gmail.com)로 아래 내용을 보내주세요.

• 결제 일시와 금액
• 풀이 주소 (결제 후 받으신 다시 보기 주소)
• 환불 사유

6. 처리 기간

환불이 확정되면 3영업일 안에 결제를 취소합니다. 결제를 취소한 뒤 실제로 돈이 돌아오기까지는 카드사나 결제수단에 따라 3~7영업일이 더 걸릴 수 있습니다.

7. 그 밖의 사항

이 정책에 없는 내용은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」과 「소비자분쟁해결기준」(공정거래위원회 고시)을 따릅니다. 분쟁이 생기면 한국소비자원(국번 없이 1372)에 상담이나 조정을 신청하실 수 있습니다.